Uso claro e justo da plataforma
Termos e Privacidade
Estes Termos de Uso e esta Política de Privacidade explicam as regras, responsabilidades e limites do uso da Brik. Leia com atenção: ao continuar usando a plataforma, você concorda com eles.
Bem-vindo à Brik
A Brik é um CRM focado em WhatsApp e automação comercial para pequenas e médias empresas. Centralizamos atendimento, CRM e automação com IA em uma única plataforma integrada à API Oficial do WhatsApp da Meta. Ao usar a Brik, você concorda com estes Termos, então reserve um momento para lê-los com atenção.
Sua satisfação importa para nós. Se tiver qualquer dúvida sobre estes Termos, fale com o nosso time. Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência com a Brik seja simples e produtiva.
Aceitação dos Termos
Ao acessar ou usar a plataforma, você concorda em cumprir estes Termos de Uso e esta Política de Privacidade. Se você não concordar com qualquer parte, não deverá usar a Brik. O uso contínuo da plataforma significa a aceitação destes Termos.
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Qualquer mudança será publicada no nosso site, e cabe a você revisá-los de tempos em tempos. Continuar usando a plataforma após a publicação das alterações indica que você aceita a versão revisada.
Nosso compromisso
Trabalhamos para entregar uma plataforma confiável que ajude o seu time comercial a vender mais pelo WhatsApp, com atendimento automatizado, funil organizado e campanhas eficientes. Melhoramos a Brik continuamente para que você tenha a melhor experiência possível.
Dados que coletamos
Para operar o atendimento no WhatsApp, a Brik coleta: o número de telefone do contato, o nome de exibição do WhatsApp e o conteúdo das mensagens trocadas no contexto do atendimento. Esses dados são necessários para que a plataforma funcione e para manter o histórico comercial das conversas.
Como usamos seus dados
Os dados coletados são usados para automação de atendimento, direcionamento e qualificação de leads e registro do histórico comercial. Não vendemos seus dados e os utilizamos apenas para entregar e melhorar os serviços contratados.
Conformidade com a LGPD
A Brik está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Você pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção e exclusão dos seus dados pessoais por meio dos canais de contato da plataforma. Tratamos as informações com as medidas de segurança apropriadas e dentro das finalidades aqui descritas.
Conta e responsabilidade do usuário
Você é responsável por manter a confidencialidade da sua conta e por todas as atividades realizadas nela. Forneça informações corretas no cadastro e mantenha-as atualizadas. Avise-nos imediatamente se suspeitar de acesso não autorizado.
Uso do WhatsApp e da Meta
O uso da Brik envolve a API Oficial do WhatsApp e está sujeito às políticas da Meta, incluindo o uso de templates aprovados e as regras de envio de mensagens. O descumprimento dessas políticas pode afetar o funcionamento do atendimento e das campanhas.
Limitação de responsabilidade
A Brik é fornecida "como está" e "conforme disponível". Não garantimos que o serviço será ininterrupto ou livre de erros. Na máxima medida permitida pela legislação aplicável, não nos responsabilizamos por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma.